Suporte

Está com dúvidas sobre o Trilo? Esta página reúne as questões mais comuns e como entrar em contato.

Perguntas frequentes

Quantos tutoriais posso gerar de graça?

Cada pessoa tem direito a 3 tutoriais gratuitos. Depois disso, você pode continuar gerando assistindo a um anúncio (1 tutorial por anúncio), ou assinar o Trilo Premium para ter tutoriais ilimitados.

O Trilo guarda meus tutoriais?

Apenas se você optar por salvar. Os tutoriais que você salva ficam armazenados no seu dispositivo, em uma seção chamada Histórico. Eles não são enviados para servidores. Se você apagar o aplicativo, os tutoriais salvos são perdidos.

Posso cancelar a assinatura Premium?

Sim, a qualquer momento. O cancelamento é feito em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no iPhone. Você continua com acesso Premium até o fim do período já pago.

Como restaurar uma compra após reinstalar o app?

Dentro do aplicativo, vá em Ajustes → Restaurar compras. Sua assinatura ativa será reconhecida automaticamente, desde que esteja logado com o mesmo Apple ID da compra original.

Por que alguns pedidos não geram tutoriais?

Para sua segurança e por questões legais, alguns pedidos são bloqueados. Isso inclui tarefas envolvendo medicamentos, procedimentos elétricos complexos, manipulação de gás encanado, atividades ilegais, e outros temas que exigem profissional qualificado. Nestes casos, o app sugere buscar ajuda especializada.

Os tutoriais são confiáveis?

Os tutoriais do Trilo são gerados por inteligência artificial e funcionam bem para tarefas cotidianas. Para tarefas que envolvem risco físico ou conhecimento técnico especializado, sempre consulte um profissional qualificado. Use o app como ponto de partida, não como única fonte de informação.

Posso usar o Trilo sem conexão à internet?

Para gerar novos tutoriais, é necessária conexão à internet. Tutoriais já salvos no Histórico podem ser acessados e executados offline.

O Trilo está disponível para Android?

No momento, o Trilo está disponível apenas para iPhone e iPad. Uma versão Android pode ser considerada no futuro, dependendo do interesse dos usuários.

Encontrei um bug. Como reportar?

Envie um email para denilson100@gmail.com descrevendo o problema. Se possível, inclua:

Posso sugerir uma funcionalidade?

Adoraríamos ouvir suas ideias. Envie para denilson100@gmail.com. Lemos todas as sugestões.

Contato direto

Para qualquer outra questão, dúvida ou parceria, escreva para:

denilson100@gmail.com

Respondemos normalmente em até 2 dias úteis.